Cette politique de confidentialité régit la collecte, le stockage et l'utilisation des données personnelles collectées par Bruno Schwartz - Spacebloom, société de droit belge, enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE0751969536 (ci-après dénommée «Fleur de l'espace», «Nous», «nous" ou "notre"), via le site Web de Spacebloom :www.spacebloom.co («Site»), application web («Plate-forme") et les services proposés par Spacebloom (le "Prestations de service»).

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Cette politique de confidentialité vous fournit en tant qu'utilisateur âgé de 18 ans ou plus («Toi», «ton" ou la "Utilisateur») avec des détails sur les données personnelles que nous collectons auprès de vous, comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles et vos droits de contrôler les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité dans son intégralité, vous devez vous abstenir d’utiliser le site, la plateforme et les services.

Nous respectons votre droit à la vie privée et ne traiterons les informations personnelles que vous nous fournissez que conformément aux lois applicables en matière de protection des données, et notamment au Règlement général sur la protection des données (Règlement 2016/679) (« RGPD »).

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Cette politique de confidentialité pourra être modifiée, par exemple, en lien avec de nouvelles fonctionnalités du Site, de la Plateforme et des Services ou pour respecter de nouvelles obligations légales, contractuelles ou administratives. Nous Vous recommandons donc de consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Les changements importants seront annoncés par e-mail.

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Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 5 octobre 2023. Veuillez revenir régulièrement pour vous tenir informé des mises à jour de cette politique de confidentialité.

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1. Qui nous sommes

Spacebloom agit en tant que « contrôleur » des données en vertu des lois sur la protection des données et, à ce titre, Spacebloom est responsable de la collecte, du stockage et de l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles, ou si vous avez d'autres questions liées à la confidentialité, veuillez nous contacter àlégal@spacebloom.co.

Nous ne collectons pas et ne collecterons pas sciemment d'informations auprès d'un enfant de moins de 18 ans sans surveillance. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme et les Services.

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2. Les données personnelles que nous collectons à votre sujet

Lorsque vous vous inscrivez, accédez, vous connectez, parcourez et utilisez le site, la plateforme et/ou les services, nous pouvons collecter les informations suivantes auprès de vous :

• Coordonnées (par exemple nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance) - Tous les utilisateurs

• Données du compte (par exemple, nom d'utilisateur, informations d'identification du compte) - Tous les utilisateurs

Les données personnelles ci-dessus sont obtenues directement auprès de Vous lors de votre inscription sur la Plateforme ou sur le Site.

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Données professionnelles et financières

• Données du service (par exemple, statut juridique, numéro de TVA ou d'enregistrement de l'entreprise, etc.) - Utilisateurs clients du service

• Type d'activité - Utilisateurs qui fournissent volontairement des informations pour utiliser des services supplémentaires

Les données personnelles ci-dessus sont obtenues directement auprès de Vous en les saisissant sur le Site, la Plateforme et/ou les Services.

 

Données accessibles au public

• Coordonnées professionnelles, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone - Tous les utilisateurs

Les données personnelles ci-dessus sont obtenues à partir d'autres sources telles que des bases de données publiques.

 

Autre informations

• Données de correspondance fournissant volontairement des informations (c'est-à-dire demandes, questions, conversations) - Utilisateurs fournissant volontairement des informations

Les données personnelles ci-dessus sont obtenues directement auprès de vous lorsque vous nous posez des questions, engagez une conversation avec nous et utilisez des services tiers. Nous pouvons divulguer les données de votre demande à un ou plusieurs de ces fournisseurs de services tiers sélectionnés identifiés dans la présente politique de confidentialité dans le but de fournir et d'améliorer nos services et de communiquer avec vous.

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Collecte de données automatisée

• Le type de navigateur, le système d'exploitation que vous utilisez, votre adresse IP, les informations relatives à l'utilisateur et au trafic Web - Tous les utilisateurs

• Données de journal - Tous les utilisateurs

Les données personnelles ci-dessus sont directement obtenues auprès de Vous lorsque Vous utilisez le Site, la Plateforme et/ou les Services.

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3. Comment et pourquoi nous pouvons stocker et utiliser vos informations

Spacebloom (ou des processeurs de données tiers agissant en notre nom) peut collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles énumérées ci-dessus aux fins suivantes, énumérées ci-dessous.

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3.1 Obligation légale

Spacebloom est tenu à un certain nombre d'obligations légales et réglementaires nécessitant le traitement de vos données personnelles. Ces obligations peuvent impliquer que Nous collaborions avec les autorités compétentes et/ou avec des tiers et, le cas échéant, leur fournissions certaines de vos données au regard :

• l'obligation de répondre aux demandes officielles des différentes autorités compétentes (par exemple en matière de protection des données, de protection des consommateurs, etc.), qu'elles soient belges ou étrangères ; et

• l’obligation de répondre aux demandes des autorités judiciaires compétentes.

 

3.2 Utilisation de la Plateforme

Spacebloom collecte certaines données personnelles auprès de vous pour mettre le site, la plateforme et les services à votre disposition et pour vous fournir un contenu adapté à votre situation individuelle. Concrètement, pour :

• Vous aider dans le processus d'inscription en ligne, en vous fournissant des informations sur nos services et nos conditions d'utilisation ;

• la gestion de votre compte Utilisateur ;

• Vous fournir les services relatifs à la Plateforme et/ou aux Services que Vous demandez ;

• Vous mettre en contact avec des partenaires ;

• évaluer votre éligibilité aux offres marketing, produits et services ; et

• répondre à vos questions et demandes et vous fournir une assistance, y compris lorsque vous interagissez avec notre chatbot ou demandez une démo/un essai gratuit.

Spacebloom collecte certaines données personnelles qu'elle obtient de votre part pour l'exécution du contrat avec vous ou sur la base de votre consentement. Sans vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous fournir nos services.

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3.3 Intérêts légitimes

Spacebloom traite également vos données personnelles pour la réalisation de ses intérêts légitimes. À cette fin, Spacebloom s’efforce de maintenir un équilibre entre la nécessité de traiter les données et le respect de vos droits et libertés, y compris la protection de la vie privée.

Vos données sont traitées pour :

• la conservation des preuves (archivage) ;

• le fonctionnement, l'évaluation et l'amélioration de la qualité des services rendus aux Utilisateurs ;

• la gestion de nos communications avec Vous ;

• faciliter la fonctionnalité de la Plateforme et du Site ;

• l'élaboration d'études, de modèles (risque, marketing et autres) et de statistiques, en utilisant des techniques d'anonymisation et/ou de pseudonymisation des personnes concernées ;

• l'utilisation de cookies pour améliorer la Plateforme et le Site (voirPolitique de cookies);

• la reconnaissance, l’exercice, la défense et la préservation des droits de Spacebloom ; et

• traiter vos demandes.

Nous pouvons utiliser des méthodes automatisées et manuelles (humaines) pour traiter vos données personnelles en utilisant l'intelligence artificielle (IA), par ex. Open AI API, pour vous fournir de précieux conseils, recommandations et expériences personnalisés.

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3.4 Commercialisation directe

• Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour évaluer votre éligibilité et vous proposer ou promouvoir des produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser ; et

• lorsque Vous nous avez donné votre consentement, divulguer vos informations personnelles à des tiers soigneusement choisis afin qu'ils puissent Vous contacter (y compris par SMS et e-mail) avec des produits et services susceptibles de Vous intéresser.

 

Cependant, nous respectons votre droit de contrôler vos données personnelles et vous pouvez vous désinscrire de ces messages marketing à tout moment en utilisant le lien fourni dans le message commercial ou en nous contactant par e-mail à l'adresse :légal@spacebloom.co.

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Nous ne divulguerons, ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers, sauf si vous y avez consenti. Si vous consentez mais changez d’avis par la suite, vous pouvez nous contacter et nous cesserons toute activité de ce type.

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4. Personne concernéeses droits

En tant qu'Utilisateur du Site, de la Plateforme et/ou des Services, Vous disposez des droits suivants :

• le droit d'accès : Vous avez le droit de nous demander de vous fournir à tout moment des copies des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit d’accéder aux informations suivantes :

  a) Dans quel but traitons-nous vos données personnelles et quelles sont leurs catégories.

  b) Qui sont les destinataires et les sous-traitants de vos données personnelles.

  c) Combien de temps vos données personnelles seront conservées et si cette durée ne peut pas être déterminée, alors les critères d'utilisation pour déterminer cette durée.

  d) Quelles données personnelles Vous pouvez demander la suppression ou des restrictions de traitement et vous opposer à un tel traitement.

  e) Sur le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.

  f) Sur les sources de données personnelles, sauf si elles ont été obtenues auprès de vous.

  g) Si la prise de décision automatique ou le profilage a lieu automatiquement.

 

Si vous le demandez, nous vous fournirons des copies de vos données personnelles traitées. Si vous avez besoin de copies supplémentaires, les frais engagés pourront vous être facturés. Si vous le demandez sous forme électronique, des copies seront fournies sous forme électronique si vous ne le demandez pas d’une autre manière. Cependant, Nous avons le droit d'exiger une vérification de votre identité afin de vérifier que ces informations concernant vos données personnelles ne parviennent pas à une personne non autorisée.

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Nous nous efforcerons de vous fournir ces informations dans les plus brefs délais, en fonction de l'étendue des informations dont vous avez besoin.

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• le droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de mettre à jour et de corriger gratuitement toute information personnelle obsolète ou incorrecte que nous détenons à votre sujet ;

• le droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait ;

• le droit à l'effacement : Vous avez le droit de faire supprimer définitivement vos données personnelles. Nous ne sommes pas toujours obligés de supprimer vos données personnelles à votre demande. Ce droit ne s'applique que si les conditions de l'article 17 du RGPD sont remplies ;

• le droit de limiter le traitement : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de geler notre utilisation de vos données personnelles sans les supprimer. Nous ne sommes pas toujours obligés de limiter le traitement de vos données personnelles à votre demande. Ce droit ne s'applique que si les conditions de l'article 18 du RGPD sont remplies.

• le droit à la portabilité des données : dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est le consentement et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles de notre part de manière structurée et couramment utilisée. et un format lisible par machine. Cela vous permet de transférer, copier ou déplacer facilement des données personnelles d’un contrôleur à un autre. Toutefois, ce droit ne s’applique pas lorsqu’il porterait atteinte aux droits et libertés d’autrui. Vous avez également le droit de faire transférer vos données personnelles directement à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible ;

• le droit de vous opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous ne sommes pas toujours obligés d'accepter votre objection. Ce droit ne s'applique que si Nous traitons vos données personnelles pour des motifs liés aux intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Nous serons autorisés à continuer à traiter vos données personnelles si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est destiné à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ; et

• le droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement de vos données personnelles a lieu sur la base de votre consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant le retrait.

 

Si Vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez nous écrire par e-mail àlégal@spacebloom.co comprenant un justificatif d'identité pour nous permettre de valider et de traiter votre demande.

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• Le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

• En Belgique Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit - Autorité de protection des données), soit par courrier à la Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles, soit par e-mail àcommission@privacycommission.be ou par téléphone au +32 2 274 48 00).

 

5. Combien de temps Spacebloom conserve-t-il vos données personnelles ?

Conformément aux principes énoncés ci-dessous, nous supprimerons les données personnelles dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins que leur conservation reste nécessaire à d'autres fins fondamentales, y compris, mais sans s'y limiter, le respect de nos lois légales. obligations, traiter les réclamations et résoudre les litiges. Cela signifie que nous pouvons conserver différentes informations pour différentes périodes.

Si Vous souhaitez savoir combien de temps Nous conservons vos données personnelles dans un but particulier, Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse :légal@spacebloom.co.

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Pour la durée de conservation des cookies utilisés sur ce Site, nous nous référons à notrePolitique en matière de cookies.

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Biscuits

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés en relation avec le Site Internet, nous vous renvoyons à notrePolitique en matière de cookies.

 

Sécurité

Spacebloom a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute destruction, perte ou dommage accidentels.

 

Les violations de données sont détectées par un ensemble de déclencheurs potentiels :

• Réclamation client, comme décrit dans le chapitre précédent.

• Activité anormale, identifiée par les solutions de surveillance des journaux

En cas de violation, tous les identifiants sont révoqués et renouvelés, notamment :

• jetons d'authentification de plateforme

• informations d'identification d'authentification de base de données

• informations d'authentification de l'administrateur système

• sauvegardez les clés de chiffrement si nécessaire

 

6. Qui a accès à vos données personnelles ?

Les tiers accédant potentiellement à vos données personnelles ne peuvent accéder qu'aux informations pour lesquelles ils ont été spécifiquement autorisés par Spacebloom. Cela garantit une exposition limitée et ciblée des données aux parties autorisées. Les droits d'accès sont adaptés pour restreindre la disponibilité des données aux personnes ou entités concernées et autorisées.

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Fournisseur d'infrastructure cloud

Nous utilisons des services d'infrastructure cloud de fournisseurs réputés pour stocker et gérer vos données en toute sécurité.

• Nous utilisons Bubble pour gérer et héberger la Plateforme.

• Nous utilisons Wix pour héberger le Site.

 

Commercialiser und Analyse

Nous engageons des prestataires de services de marketing et d'analyse pour optimiser nos efforts de marketing et obtenir des informations sur les interactions des utilisateurs. Ces fournisseurs nous aident à analyser les tendances des données et à améliorer nos services :

• Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic d'un site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation du Site, de la Plateforme et des Services. Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic d'un site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre site. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez refuser que votre activité sur les Sites soit disponible à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, Analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité des visites. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Google Privacy & Page Web des conditions :https://policies.google.com/privacy.

• Hotjar est un service d'analyse Web qui suit le trafic du site Web pour nous montrer comment vous utilisez notre site et recueillir des commentaires.

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Réseaux sociaux

Nous utilisons des plugins de réseaux sociaux pour vous diriger vers nos canaux de réseaux sociaux et vous permettre d'interagir avec notre contenu. Ces canaux de médias sociaux incluent Instagram et LinkedIn. Si vous cliquez sur ce lien, ce fournisseur de services de médias sociaux peut collecter des données personnelles vous concernant et peut lier ces informations à votre profil existant sur ces médias sociaux.

Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos données personnelles par ce fournisseur de services de médias sociaux. Dans ce cas, le fournisseur de services de médias sociaux agira en tant que responsable du traitement. Pour votre information uniquement, nous avons inclus les liens pertinents vers ces politiques de confidentialité des médias sociaux (qui peuvent être modifiées de temps à autre par le fournisseur de services concerné) :

– Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388

– LinkedIn :http://linkedin.com/legal/privacy-policy

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IA ouverte

À des fins spécifiques, Spacebloom peut partager certaines données avec OpenAI pour faciliter la fonctionnalité du Site et de la Plateforme ainsi que la performance des Services. Lorsque vous utilisez notre site, notre plateforme et/ou nos services, nous pouvons traiter vos demandes, messages ou tout autre contenu en utilisant OpenAI.

Les données spécifiques partagées seront déterminées conformément à nos intérêts légitimes, en tenant compte des besoins de nos services et de l’utilisation optimale des services d’OpenAI, tout en respectant les principes de minimisation des données et de protection de la vie privée. Nous veillerons à ce que toutes les données partagées avec OpenAI le soient dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.

• OpenAI est développé et maintenu par OpenAI Inc., et toutes les données que vous fournissez lors de l'utilisation de notre plateforme et de nos services peuvent être transférées et traitées par OpenAI pour faciliter la fourniture de leurs services. Pour plus de détails concernant les pratiques de confidentialité d’OpenAI, nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité disponible à l’adresse :https://openai.com/policies/privacy-policy.

 

Autre sous-traitants

- Wix Paiements (https://wix.com/about/terms-of-payments - États-Unis), Adyen B.V. (https://www.wix.com/about/us-wixpayments-tou - Pays-Bas), et Rayure (https://stripe.com/legal/connect-account#translation - Irlande) pour le traitement des paiements.

- OpenAI (US) pour l'extraction de texte et de données structurées à partir de documents, traitement de grands modèles de langage.

 

Autres tiers

• (sous)traitants pour nous aider à atteindre les objectifs énumérés ci-dessus ;

• nos comptables, auditeurs, avocats ou conseillers similaires lorsque nous leur demandons de nous fournir des conseils professionnels ; et

• les autorités compétentes, autorités judiciaires, policières ou administratives si Nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, à une décision contraignante d'une autorité administrative ou à une décision de justice.